Containerul de Tag Manager pe care nu îl mai înțelege nimeni
Google Tag Manager a fost vândut firmelor mici cu o promisiune simplă: pui un cod pe site o singură dată și după […]
Accesibilitatea se oprește la text, iar jumătate din pagină rămâne nerezolvată
Discuția despre accesibilitatea site-urilor se oprește aproape întotdeauna la text: contrast suficient, literă destul de mare, structură logică. Partea care rămâne nerezolvată […]
Cea mai scumpă greșeală de pe o pagină de aterizare e al doilea buton
Cea mai scumpă greșeală de pe o pagină de aterizare nu e un buton urât. E al doilea buton. Pagina care cere […]
Recenzia negativă e citită de următorii treizeci de clienți
Recenzia negativă nu e citită doar de tine. E citită de următorii treizeci de oameni care se gândesc să te sune, iar […]
Formularul de autentificare e locul unde clientul renunță în tăcere
Într-un magazin online, ecranul de autentificare e singurul loc din care omul poate pleca fără să lase nicio urmă că a vrut […]
Clientul are 14 zile să returneze. Tu ai proces sau doar un email?
În multe magazine online din România, returul funcționează așa: clientul scrie pe email, cineva citește când are timp, se cere o poză, […]
Legea cere site-uri accesibile din 2025, iar textul tău nu trece testul
Cerințele de accesibilitate digitală au devenit obligatorii pentru o parte dintre operatorii economici din România începând cu 28 iunie 2025, prin Legea […]
Ce arată harta privirii: vizitatorii nu îți citesc pagina, o scanează
Scrii un paragraf de introducere bun. Îl rescrii de trei ori. Îl pui sus, sub titlu, unde îl vede toată lumea. Apoi […]
Cererea a venit la 19:40. Cine răspunde primul ia lucrarea
Îți petreci dimineața pe telefon cu un om care „vrea doar o idee de preț” pentru o zugrăveală de cincisprezece metri pătrați, […]
Formularul de cerere de ofertă: câte întrebări suportă un vizitator
Formularul de cerere de ofertă stă exact între curiozitate și o discuție comercială. Ceri prea puțin și echipa nu poate estima nimic. […]
Reclama promite ceva, pagina livrează altceva. Aici pierzi banii
O reclamă creează o așteptare înainte ca omul să vadă site-ul. Imaginea, publicul ales, oferta și formularea spun toate ceva despre ce […]
Subsolul site-ului tău nu e un depozit de linkuri
Un vizitator care ajunge la finalul paginii nu a terminat neapărat. A înțeles oferta, dar îi mai lipsește ceva: adresa firmei, condițiile […]