Aproape orice proiect de site începe la fel. Cineva deschide o aplicație de design, alege o secțiune principală lată, pune o fotografie și scrie peste ea „Soluții inovatoare pentru afacerea ta”. Textul acela e un substitut temporar, urmează să fie înlocuit. În cinci proiecte din zece, ajunge exact așa pe site-ul livrat.
Nu e vina designerului. E vina ordinii în care se lucrează. Când forma se decide înaintea mesajului, mesajul e obligat să încapă în formă, iar formele nu se lasă negociate.
Ce se rupe când designul vine primul
Ai un bloc frumos care cere exact șase cuvinte pentru titlu. Firma ta face un lucru care are nevoie de nouă cuvinte ca să fie înțeles. Cine cedează? De obicei mesajul. Rămâne titlul de șase cuvinte, elegant și inutil.
Apoi apar secțiunile care există doar pentru că macheta le prevedea. Trei căsuțe cu iconițe, pentru că trei căsuțe arată echilibrat. Firma are patru servicii distincte, dar al patrulea nu încape, deci se comasează. Un vizitator care caută exact serviciul comasat nu îl mai găsește.
Și mai există problema navigării. Când structura se desenează înainte de a ști ce conținut există, meniul reflectă organigrama firmei, nu întrebările clientului. Așa apar meniuri cu „Despre noi”, „Soluții”, „Resurse”, categorii care nu înseamnă nimic pentru cineva care caută un preț și un termen de execuție.
Cum arată ordinea inversă
Începi de la ce trebuie să înțeleagă vizitatorul
Înainte de orice schiță, răspunzi în scris la patru întrebări: ce faci, pentru cine, ce te face diferit de firma de peste drum și ce vrei să facă omul după ce citește. Răspunsurile se scriu în propoziții complete, nu în cuvinte-cheie. Dacă nu poți răspunde clar acum, nicio machetă nu va rezolva asta mai târziu.
Scrii titlurile paginilor înainte să existe pagini
Un document simplu, cu titlul fiecărei pagini și cu primele două propoziții. Nimic altceva. Exercițiul acesta dezvăluie imediat paginile care nu au ce să spună. Dacă nu poți scrie două propoziții pentru pagina „Soluții”, pagina aceea nu trebuie să existe.
Faci cercetarea de cuvinte cheie înainte de structură, nu după
Aici se pierde cel mai mult timp în proiectele obișnuite. Site-ul se construiește, se lansează, apoi vine o etapă de optimizare pentru motoarele de căutare care descoperă că oamenii caută „montaj gresie Cluj”, iar site-ul are o pagină numită „Servicii complete de amenajări interioare”. Rescrierea de atunci costă mai mult decât ar fi costat o oră de cercetare la început.
Grupezi conținutul în teme, apoi lași structura să apară singură
Iei toate subiectele pe care trebuie să le acoperi și le pui în grupe. Grupele devin secțiuni de site. Meniul iese din grupe, nu din intuiție. Rezultatul e o navigare care urmează logica vizitatorului, pentru că a fost construită din întrebările lui.
Unde designul își face treaba
Nimic din ce e mai sus nu spune că designul contează mai puțin. Spune doar că designul rezolvă altă problemă: face mesajul lizibil, ierarhizat și credibil. Un text bun într-o machetă proastă nu se citește. Un text prost într-o machetă bună se citește și dezamăgește, ceea ce e mai grav.
Când designerul primește textul real, poate lua decizii pe care altfel le-ar ghici. Vede că titlul principal are treisprezece cuvinte și construiește o secțiune care îi face loc. Vede că unul dintre servicii are nevoie de explicație lungă și îi dă o pagină, nu o căsuță. Vede unde apare cifra care convinge și o scoate în evidență.
Un designer bun cere textul de la început tocmai din motivul ăsta. Când primește „punem noi ceva provizoriu”, primește de fapt un brief incomplet.
Ce faci dacă textul nu e gata la timp
Situația reală în majoritatea proiectelor. Clientul promite textele, apoi apar alte urgențe, iar proiectul stă. Câteva variante care funcționează.
Prima: un interviu de o oră cu proprietarul, înregistrat și transcris. Cele mai bune formulări dintr-un site vin, de obicei, din felul în care omul explică lucrurile verbal, nu din ce scrie când se așază să scrie „profesionist”.
A doua: pornești de la întrebările primite la telefon și pe mesaje în ultimele trei luni. Sunt gratuite, sunt reale și acoperă exact ce nu e clar pe site-ul actual.
A treia: scrii tu, ca prestator, o primă versiune completă și o dai clientului la corectat. E mult mai ușor să corectezi decât să scrii de la zero, iar proiectul avansează.
A patra, cea pe care nu o recomand: pui text provizoriu și mergi mai departe. Se transformă aproape mereu în text final.
Un semn că ordinea a fost corectă
Site-urile construite pornind de la conținut au o caracteristică vizibilă: paginile au lungimi diferite. Unele scurte, altele lungi, în funcție de cât are de spus fiecare subiect. Site-urile construite pornind de la machetă au pagini suspect de uniforme, pentru că fiecare a fost turnată în același tipar.
Când vezi un site unde toate paginile de serviciu au exact aceeași structură și aceeași lungime, aproape sigur te uiți la un șablon completat, nu la un mesaj construit.
Cum te poate ajuta Emblematic
Lucrăm în ordinea asta pentru că ne scutește de rescrieri costisitoare mai târziu. Întâi stabilim ce trebuie să înțeleagă vizitatorul și ce caută efectiv în Google, apoi construim structura, și abia la final desenăm. Rezultatul e un site care are pagini pentru lucrurile care contează, nu pagini pentru că macheta le cerea.
Dacă vrei un site construit în ordinea asta, sau ai unul în care mesajul s-a pierdut în machetă, echipa Emblematic.ro este disponibilă pentru o consultație fără obligații. Contactează-ne și stabilim împreună pașii următori.
