De ce mai mult conținut nu îți rezolvă problema de conversie

Ai trafic. Rapoartele arată bine, numărul de vizitatori crește lună de lună, articolele adună afișări. Și totuși, comenzile sau cererile de ofertă rămân la fel de rare ca înainte. Reacția instinctivă a multor antreprenori este să ceară și mai mult conținut, ca și cum problema ar fi cantitatea. De obicei, nu este.

Traficul care nu se transformă în clienți nu se repară adăugând pagini. Se repară închizând scurgerile dintre pagini, acolo unde vizitatorul interesat se lovește de o fricțiune și renunță. Fiecare element poate arăta bine separat, iar site-ul tot pierde oameni, pentru că problema stă în golurile dintre piese, nu în piese.

De ce mai mult conținut nu rezolvă problema

Conținutul aduce oameni la ușă. Conversia îi face să intre. Sunt două lucruri diferite, iar un site poate excela la primul și eșua complet la al doilea. Dacă un vizitator ajunge pe o pagină excelentă, se convinge, apoi caută butonul de contact și nu îl găsește ușor, tot conținutul din lume nu îl mai salvează.

Gândește-te la o pâlnie de vânzări (fluxul prin care un vizitator devine client). Poți turna tot mai multă apă la gură, dar dacă pâlnia are o crăpătură la mijloc, apa se scurge oricum. Adăugarea de trafic peste o conversie slabă înseamnă doar să pierzi mai mulți oameni, mai scump.

Unde se scurge de fapt traficul

Verifică drumul de la interes la acțiune

Ia rolul unui client care nu te cunoaște. Intră pe pagina cea mai vizitată și încearcă să faci acțiunea pe care o vrei de la el: să comande, să ceară ofertă, să sune. Numără câți pași îi cere. Câte câmpuri de formular. Cât de evident e butonul. De multe ori, drumul care ție ți se pare simplu ascunde trei sau patru momente în care un om nehotărât renunță.

Elimină întrebările fără răspuns

Un vizitator care ezită are întrebări nerostite. Cât costă? Cât durează? Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit? Dacă pagina nu răspunde, el nu îți scrie ca să afle. Pleacă la un concurent care a răspuns deja. Adaugă prețuri orientative, termene reale și o secțiune de întrebări frecvente exact acolo unde apare ezitarea, nu într-un colț uitat al site-ului.

Ce faci înainte să ceri mai mult trafic

Înainte să investești într-o campanie care aduce dublu trafic, calculează ce ai câștiga dacă ai crește conversia la traficul actual. De multe ori, un singur punct procentual în plus la conversie valorează mai mult decât o lună întreagă de eforturi pentru trafic nou. Repară pâlnia întâi. Abia apoi toarnă mai multă apă.

Cum te poate ajuta Emblematic

Un site care primește vizitatori, dar nu îi transformă în clienți, are de obicei o problemă de structură, nu de conținut. La Emblematic identificăm punctele în care vizitatorii renunță și le reparăm, astfel încât traficul pe care îl ai deja să lucreze mai bine pentru tine.

Dacă vrei să afli unde pierde clienți site-ul tău, echipa Emblematic.ro este disponibilă pentru o consultație fără obligații. Contactează-ne și stabilim împreună pașii următori.