Pagina de retur nu e un formular juridic, e un argument de vânzare
În majoritatea magazinelor online din România, politica de retur trăiește într-un singur loc: un link mic în subsol, între „Termeni și condiții” […]
Cumpărăturile de sărbători încep în octombrie, iar site-ul tău se pregătește în august
În august, un magazin online se gândește la sărbători cam la fel de mult ca la zăpadă. E firesc și e exact […]
Pragul de transport gratuit pus prea jos îți mănâncă marja fără să crească comanda
Un magazin de cosmetice din București are valoarea medie a comenzii la 140 de lei și transport gratuit peste 150. Pare o […]
Când toate produsele au eticheta roșie, nimeni nu se mai uită la ea
Într-un magazin de cartier din Iași, fiecare produs de pe raftul din față poartă aceeași etichetă roșie cu „REDUCERE”. Inclusiv cele din […]
Platforma de magazin online se alege după cum pleci de pe ea
Toate ghidurile de alegere a unei platforme de magazin online pun aceleași întrebări. Cât de ușor se folosește, ce șabloane are, ce […]
Squarespace sau WordPress pentru o firmă din România: ce decide alegerea
Un antreprenor din Oradea primește două propuneri pentru magazinul lui online. Una îi promite un site frumos în două săptămâni, pe Squarespace, […]
Fotografiile de produs făcute prost îți anulează bugetul de reclame
Plătești 3.000 de lei pe lună pentru reclame care duc oamenii pe o pagină cu fotografia furnizorului, aceeași care apare pe alte […]
Clientul are 14 zile să returneze. Tu ai proces sau doar un email?
În multe magazine online din România, returul funcționează așa: clientul scrie pe email, cineva citește când are timp, se cere o poză, […]
Deschizi magazinul și altor vânzători. Cine răspunde când clientul reclamă
Un atelier de mobilă din Cluj-Napoca a ajuns anul trecut la o concluzie simplă: are trafic pe site, dar nu are destule […]
Cât te costă de fapt fiecare plată cu cardul din magazinul tău
Un magazin online cu 900 de comenzi pe lună și o valoare medie de 180 de lei plătește undeva între 2.800 și […]
Clientul tău trimite un AI să cumpere. Magazinul tău îl vede?
Un client vrea o mașină de tuns iarba. Nu mai deschide trei magazine online, nu mai compară în paralel. Scrie într-un asistent […]