Publicul asemănător seamănă cu lista ta. Întrebarea e prin ce anume

Ai o listă cu 900 de clienți care au cumpărat de la tine. Meta îți promite că poate găsi încă un milion de oameni care seamănă cu ei. Sună a scurtătură, iar de multe ori chiar este. Alteori produce un public care seamănă cu lista ta în toate privințele lipsite de importanță.

Diferența dintre cele două rezultate se decide înainte de a apăsa butonul, la alegerea sursei.

Cum funcționează, pe scurt

Îi dai platformei un grup de oameni pe care îi consideri valoroși. Sistemul analizează ce au în comun, apoi caută în populația unei țări alte persoane cu tipare asemănătoare. Rezultatul e un public nou, din care sunt excluși automat oamenii din lista inițială.

Pragul minim este de 100 de persoane dintr-o singură țară. Practic, sub câteva sute de oameni în sursă, rezultatul e instabil. Construirea durează între trei și șapte zile, apoi publicul se împrospătează singur.

Sursa decide totul

Poți porni de la vizitatorii site-ului, de la o listă de clienți încărcată manual, de la persoanele care interacționează cu pagina, de la utilizatorii aplicației sau de la un eveniment de conversie.

Ierarhia de calitate e destul de clară, iar majoritatea firmelor o ignoră.

De la cel mai bun la cel mai slab

Lista clienților care au cumpărat efectiv, ideal cei cu valoare mare, e sursa cea mai bună. Urmează cei care au inițiat o comandă fără să o finalizeze. Apoi vizitatorii unor pagini cu intenție ridicată, cum sunt prețurile sau formularul de ofertă. Abia la coadă vin toți vizitatorii site-ului și, cel mai slab dintre toate, oamenii care au dat like paginii.

Diferența e practică, nu teoretică. Un public construit din toți vizitatorii unui blog seamănă cu cititorii de blog, nu cu cumpărătorii. Dacă articolele tale atrag studenți, publicul asemănător va fi plin de studenți.

Publicurile bazate pe valoare

Dacă poți încărca lista de clienți cu o coloană de valoare, adică suma cheltuită de fiecare, platforma pune mai mult accent pe cei care au cheltuit mai mult. Pentru o firmă cu diferențe mari între clienți, un magazin de mobilă unde o comandă e de 800 de lei și alta de 24.000, această coloană schimbă complet rezultatul.

Fără ea, un client de 800 de lei și unul de 24.000 cântăresc la fel în calcul.

Procentul de la 1 la 10

Când creezi publicul, alegi un procent din populația țării selectate. La 1% obții cei mai apropiați câteva sute de mii de oameni, la 10% obții un grup de câteva milioane, mult mai larg și mai diluat.

Regula practică pentru România: pornești de la 1% și lărgești doar dacă bugetul nu are unde să se cheltuiască. Populația țării fiind ce este, un public de 1% înseamnă deja câteva sute de mii de persoane, suficient pentru bugetele obișnuite ale unei firme mici. Un procent de 10% aici seamănă mai degrabă cu o targetare demografică decât cu un public asemănător.

Merită testat și un lucru mai puțin evident: publicurile pe intervale, de exemplu 1-3% și 3-5%, care nu se suprapun între ele. Fără această separare, seturile tale de reclame licitează unul împotriva celuilalt pe aceiași oameni.

Greșelile care se repetă

Prima, sursa prea mică. Sub câteva sute de persoane, tiparul găsit de algoritm e zgomot, nu semnal.

A doua, sursa veche. O listă de clienți din 2022 descrie o firmă care poate nu mai vinde același lucru. Împrospăteaz-o cel puțin o dată pe an.

A treia, țara greșită. Publicul se creează pentru o singură țară. Poți construi un public asemănător pornind de la clienți din România și îl poți folosi pentru Ungaria, dar trebuie să alegi conștient acest lucru, nu să îl descoperi în raport.

A patra, uitarea excluderilor. Publicul asemănător nu conține oamenii din sursă, dar conține clienți actuali care nu erau în lista încărcată. Dacă vinzi abonamente, exclude separat clienții activi, altfel plătești ca să le arăți reclame unor oameni care deja plătesc.

Când nu merită deloc

Dacă vinzi un serviciu strict local, de exemplu montaj de tâmplărie în Sibiu și împrejurimi, un public asemănător la nivel de țară e bani aruncați. Restrânge-l geografic în setul de reclame, altfel plătești afișări în Botoșani pentru o firmă care lucrează pe o rază de 40 de kilometri.

Iar dacă baza ta de clienți e sub o sută de persoane, nu ai încă materia primă. În etapa aceea, targetarea pe interese și localizare dă rezultate mai bune, iar publicul asemănător rămâne pentru mai târziu.

Cum te poate ajuta Emblematic

Un public asemănător prost construit costă la fel ca unul bun, doar că aduce alți oameni. Ne uităm la ce date ai deja despre clienți, la care dintre ele merită folosite ca sursă și la cum se leagă asta cu structura campaniilor pe care le rulezi acum.

Dacă vrei să afli dacă lista ta de clienți e suficientă pentru un public asemănător care chiar aduce comenzi, echipa Emblematic.ro este disponibilă pentru o consultație fără obligații. Contactează-ne și stabilim împreună pașii următori.