Contul tău de Instagram are douăzeci de cifre. Contează patru

Panoul de statistici din Instagram arată vreo douăzeci de cifre. Cele mai multe firme se uită la două: numărul de urmăritori și numărul de aprecieri. Sunt exact cele care spun cel mai puțin despre dacă postările aduc clienți.

Instagram nu ascunde ce contează, doar nu îl scoate în față. Merită o jumătate de oră ca să înțelegi ce se află sub primul ecran.

Rata de implicare, singura cifră care schimbă comportamentul algoritmului

Se calculează împărțind totalul interacțiunilor la acoperirea postării, apoi înmulțind cu 100. Interacțiunile includ aprecieri, comentarii și salvări.

Un reper util: peste 1,75% se consideră peste medie. Sub 1%, conținutul nu circulă, iar sistemul îl arată din ce în ce mai puțin. Diferența dintre 1% și 2% pare mică pe hârtie și e uriașă în practică, pentru că distribuția se compune: o postare cu implicare bună ajunge la mai mulți oameni, care generează la rândul lor interacțiuni.

Observație importantă pentru firme: împarți la acoperire, nu la numărul de urmăritori. Sunt două formule diferite, iar a doua îți dă o cifră flatantă și inutilă.

Acoperire, nu afișări

Acoperirea numără conturi unice. Afișările numără de câte ori a fost văzută postarea, inclusiv de aceeași persoană de cinci ori. Pentru a înțelege cât de departe ajunge conținutul, acoperirea e cifra corectă.

În secțiunea de conturi atinse, Instagram separă urmăritorii de neurmăritori. Aici stă răspunsul la o întrebare pe care puține firme și-o pun: postările tale ajung la oameni noi sau doar la aceiași două sute de persoane care te urmăresc deja? Dacă proporția de neurmăritori e sub 20%, contul se învârte în cerc.

Salvările și distribuirile spun mai mult decât aprecierile

O apreciere costă o fracțiune de secundă. O salvare înseamnă că omul vrea să revină la informația aceea. O distribuire înseamnă că a fost dispus să pună reputația lui în joc trimițând-o mai departe.

Pentru o firmă, aceste două cifre indică ce tip de conținut are valoare practică. Un cofetar din Iași care descoperă că postările cu prețuri și disponibilitate se salvează de zece ori mai mult decât fotografiile artistice a aflat ceva util despre ce caută publicul lui.

Vizitele pe profil și clicurile pe link

Sunt cifrele cele mai apropiate de o vânzare. Vizita pe profil înseamnă că cineva a fost suficient de interesat încât să vrea să afle cine ești. Clicul pe link înseamnă că a ieșit din aplicație pentru tine, ceea ce e mult.

Raportul dintre acoperire și vizite pe profil îți arată cât de bine convertește conținutul în curiozitate. Raportul dintre vizite pe profil și clicuri pe link îți arată cât de bine e scrisă descrierea contului. Dacă primul raport e bun și al doilea prost, problema nu e la postări, e la bio.

Ce îți spune secțiunea de urmăritori

Vârsta, genul, orașele principale și orele de activitate. Sunt datele pe care le folosești ca să verifici o singură întrebare: publicul care te urmărește seamănă cu clientul pe care ți-l dorești?

Se întâmplă des ca un magazin care vinde în București să descopere că jumătate din urmăritori sunt din alte țări, atrași de o postare care a circulat întâmplător. Cifra de urmăritori arată bine, dar nu are nicio legătură cu vânzările.

Orele de activitate, un reper interpretat greșit

Despre orele afișate în panou lipsește o precizare din majoritatea ghidurilor: îți spun când sunt online urmăritorii tăi actuali, nu când e cel mai bine să postezi ca să ajungi la oameni noi. Sunt un punct de plecare pentru un test, nu o regulă.

Dacă obiectivul tău e creșterea, ora optimă se află testând, nu citind graficul. Publici aceeași categorie de conținut la două ore diferite timp de trei săptămâni și compari acoperirea către neurmăritori, nu numărul de aprecieri.

Ritmul de creștere, nu numărul total

Instagram arată creșterea săptămână de săptămână. Cifra absolută a urmăritorilor e aproape lipsită de sens fără context. Un cont cu 4.000 de urmăritori care crește cu 30 pe săptămână e într-o situație complet diferită față de unul cu 12.000 care pierde 10 pe săptămână.

Notează lunar patru cifre și vei ști mai mult decât dintr-un raport lung: rata de implicare, proporția de neurmăritori din acoperire, vizitele pe profil și creșterea netă. Restul e context.

Cum te poate ajuta Emblematic

Cele mai multe conturi de firmă nu au o problemă de conținut, ci una de citire a datelor. Ne uităm la ce arată statisticile tale din ultimele trei luni, la ce tip de postare produce salvări și la unde se rupe drumul dintre acoperire și vizita pe profil, apoi ajustăm ce publici, nu cât publici.

Dacă vrei să știi ce spun cifrele contului tău de Instagram despre clienții pe care îi atragi, echipa Emblematic.ro este disponibilă pentru o consultație fără obligații. Contactează-ne și stabilim împreună pașii următori.