Ai refăcut site-ul. Peste șase luni, cum afli dacă a meritat

Conversația se poartă cam la fel în toate firmele, la trei luni după lansare. Cineva întreabă dacă noul site aduce ceva. Altcineva răspunde că arată mult mai bine. Nimeni nu are o cifră.

Nu pentru că nu ar exista instrumente, ci pentru că nimeni nu a notat cum stăteau lucrurile înainte. Fără punct de plecare, orice comparație de după este o părere.

Ce notezi înainte să înceapă proiectul

Etapa asta durează o oră și decide dacă vei putea răspunde vreodată la întrebarea din titlu. Ai nevoie de o medie pe minimum trei luni, ideal șase, pentru fiecare din următoarele: numărul de sesiuni, câte dintre ele au venit din căutări neplătite, câte cereri de ofertă sau comenzi au rezultat, valoarea medie a unei comenzi și rata la care vizitatorii fac acțiunea principală a site-ului.

Adaugă două lucruri pe care le uită aproape toată lumea. Primul: câte cereri au venit prin telefon în perioada respectivă, pentru că un site care crește apelurile și scade formularele poate arăta ca un eșec în raport. Al doilea: care erau cele mai vizitate zece pagini și cum se numeau adresele lor, ca să știi ce s-a pierdut la migrare.

Salvează totul într-un fișier cu dată. Peste opt luni nu îți vei mai aminti dacă rata era 1,4% sau 2,1%, iar diferența dintre ele schimbă complet concluzia.

Ce se măsoară de fapt și ce s-a schimbat în instrumente

Un detaliu tehnic care încurcă multe discuții: rata de respingere, indicatorul pe care îl citau toate ghidurile de acum câțiva ani, nu mai există în forma veche în Google Analytics 4. A fost înlocuită cu rata de implicare, care numără invers, adică proporția sesiunilor în care vizitatorul a stat peste zece secunde, a văzut mai multe pagini sau a declanșat o conversie.

Dacă cineva îți prezintă un raport cu ținte de rată de respingere sub un anumit prag, cere-i să îți arate de unde vine cifra. De obicei vine dintr-un articol vechi, nu din contul tău.

Indicatorii care contează pentru un site de firmă sunt patru, iar ordinea lor nu este întâmplătoare. Cererile calificate, adică acele contacte care chiar corespund cu ce vinzi. Rata la care vizitatorii ajung să facă acțiunea principală. Traficul din căutări neplătite, cu mențiunea că se mișcă lent. Și viteza de afișare pe telefon, pentru că influențează primele trei.

De ce primele două luni nu îți spun nimic

După o refacere completă, cu adrese schimbate și structură nouă, traficul din căutări scade aproape întotdeauna. Motoarele reindexează, redirecționările se așază, semnalele vechi se transferă parțial. O scădere de 15% până la 30% în prima lună este obișnuită și nu înseamnă că proiectul a eșuat.

Ce trebuie să te îngrijoreze este altceva: dacă la luna a patra traficul încă nu a revenit la nivelul dinainte, ai o problemă de migrare, nu una de așteptare. De obicei este vorba de redirecționări lipsă către paginile vechi cu trafic, de blocarea accidentală a indexării rămasă din faza de dezvoltare sau de conținut care a fost scurtat la rescriere și a pierdut exact termenii pe care lumea îi căuta.

Programează verificări la 30, 60, 90 și 180 de zile. Prima verificare este tehnică, ultimele două sunt comerciale.

Ce verifici la 30 de zile

Deschizi Google Search Console și te uiți la erorile de indexare apărute după lansare. Compari lista celor mai vizitate zece pagini de dinainte cu adresele lor actuale și confirmi că fiecare duce undeva, nu într-o pagină de eroare. Verifici că formularele chiar trimit e-mailuri, testând personal, nu întrebând. Și te uiți la timpul de afișare pe telefon cu un instrument public de măsurare.

Sună banal, dar formularul care nu trimite nimic este cea mai frecventă cauză a unui site nou care „nu aduce clienți”.

Ce verifici la 90 și 180 de zile

Aici muți discuția de la trafic la bani. Numeri cererile primite în perioada respectivă, le compari cu media dinainte și, mai important, verifici câte dintre ele s-au transformat în ofertă trimisă. Un site care aduce cu 40% mai multe cereri, dar toate nepotrivite, a înrăutățit situația, pentru că îți consumă timpul echipei.

Calculează apoi cifra care închide discuția.

Orizontul de 24 de luni nu este ales la întâmplare. Un site bun continuă să acumuleze vizibilitate în căutări mult după lansare, iar o evaluare la trei luni ratează tocmai partea care crește.

Ce nu poți pune pe seama site-ului

Onestitatea aici te ajută pe termen lung. Dacă în aceeași perioadă ai pornit campanii plătite, ai angajat un om de vânzări sau ai intrat într-un sezon puternic, creșterea nu aparține integral site-ului nou.

Metoda simplă de separare: te uiți separat la traficul care vine din căutări neplătite și direct, fără campanii, și compari doar acele cifre. Nu este perfect, dar este onest și îți dă o discuție cu conducerea pe care o poți susține.

La fel, un site nou nu repară o ofertă care nu se vinde, un preț necompetitiv sau un timp de răspuns de trei zile la cereri. Datele sugerează că viteza de răspuns la o cerere nouă contează adesea mai mult decât designul paginii care a generat-o.

Cum te poate ajuta Emblematic

Un proiect de refacere care începe cu obiective măsurabile stabilite în scris se judecă altfel la final, pentru că nimeni nu mai discută despre gusturi. Stabilim împreună punctul de plecare, definim ce înseamnă succes în cifre și programăm verificările de la 30, 90 și 180 de zile ca parte din proiect, nu ca opțiune.

Dacă vrei să știi cum stă acum site-ul tău și ce ar trebui măsurat înainte de orice intervenție, echipa Emblematic.ro este disponibilă pentru o consultație fără obligații. Contactează-ne și stabilim împreună pașii următori.