Meniul creativ care îți costă vizitatori

Există un tip de site care câștigă premii și pierde clienți. Ai văzut probabil unul: intri, apare o hartă interactivă în locul meniului, elementele se rearanjează la mișcarea cursorului, iar după cincisprezece secunde încă nu ai găsit pagina de contact.

Navigația neconvențională nu este o greșeală în sine. Este o unealtă cu un domeniu de aplicare foarte îngust, folosită mult în afara acelui domeniu.

Ce face de fapt un meniu

Un meniu răspunde la trei întrebări simultan: ce oferă site-ul acesta, unde sunt acum și unde pot merge mai departe. Când oricare dintre cele trei rămâne fără răspuns, vizitatorul nu explorează mai atent. Se întoarce în rezultatele Google și deschide alt rezultat.

Un studio de design din București poate să își permită o navigație care cere descoperire, pentru că vizitatorii lui vin să vadă exact acest gen de lucru. Un cabinet stomatologic nu poate. Diferența nu ține de curaj, ci de ce vine să facă omul pe site.

Testul celor cinci secunde

Arată pagina cuiva care nu a mai văzut-o și cere-i să găsească prețurile. Dacă ezită mai mult de cinci secunde, navigația are o problemă, indiferent cât de bine arată.

Tiparele care merită analizate

Din exemplele adunate în publicațiile de design în ultimii ani se conturează câteva familii distincte de soluții.

Meniurile geometrice minimaliste folosesc linii curate și o grilă strictă. Funcționează bine pentru portofolii și pentru site-uri cu puține secțiuni, pentru că păstrează claritatea și adaugă doar personalitate vizuală.

Meniurile circulare împart un cerc în segmente, fiecare fiind un link. Arată memorabil și devin nefolosibile de la șase secțiuni în sus, când etichetele nu mai încap.

Navigația integrată în ilustrație ascunde linkurile în elementele unei imagini. Este soluția cu cea mai mare rată de eșec, pentru că cere vizitatorului să ghicească unde se poate da clic.

Navigația pe fundal video mută atenția pe mișcare. Consumă date, întârzie afișarea și, pe conexiuni slabe, lasă vizitatorul în fața unui ecran gol.

Regula pe care o încalcă toate soluțiile eșuate

Un element pe care se poate da clic trebuie să arate ca un element pe care se poate da clic. Când elimini toate indiciile vizuale în numele curățeniei, elimini și interacțiunea.

Compromisul care funcționează

Nu trebuie să alegi între expresivitate și claritate. Le poți pune în etaje diferite.

Păstrezi un meniu principal convențional, orizontal, cu etichete în cuvinte pe care le folosesc clienții. Sub el, în pagină, poți construi orice: tranziții, hărți interactive, grile care se recompun. Vizitatorul grăbit folosește meniul, vizitatorul curios explorează restul. Niciunul nu este penalizat.

Etichetele contează mai mult decât forma

Ce facem este mai slab decât Servicii. Universul nostru este mai slab decât Despre noi. Creativitatea în etichetare produce ambiguitate exact în locul în care ai nevoie de precizie. Păstrează cuvintele previzibile în meniu și mută originalitatea în titlurile din pagină.

Meniul se testează pe telefon, nu pe monitorul designerului

O navigație care funcționează perfect la 1920 de pixeli lățime devine imposibilă la 375. Ordinea corectă este inversă: pornești de la ecranul mic, unde constrângerile te forțează să prioritizezi, apoi extinzi.

Trei semnale că navigația ta pierde oameni

Primul: pagina de contact primește mult mai puține vizite decât paginile de servicii. Oamenii vor să te contacteze și nu găsesc drumul.

Al doilea: căutarea internă a site-ului primește interogări care sunt, de fapt, nume de secțiuni existente. Dacă cineva caută prețuri într-un site care are o pagină numită Prețuri, meniul nu o arată suficient de clar.

Al treilea: rata de abandon pe pagina de start este disproporționat mai mare decât pe paginile interioare. Oamenii ajung, nu înțeleg unde să meargă și pleacă.

Cum te poate ajuta Emblematic

Când reconstruim un site, pornim de la lista de întrebări cu care ajung oamenii pe el și abia apoi desenăm meniul. Personalitatea vizuală rămâne, dar intră în secțiunile în care nu blochează pe nimeni.

Dacă vrei să afli unde se pierd vizitatorii în structura site-ului tău actual, echipa Emblematic.ro este disponibilă pentru o consultație fără obligații. Contactează-ne și stabilim împreună pașii următori.