Clientul are 14 zile să returneze. Tu ai proces sau doar un email?
În multe magazine online din România, returul funcționează așa: clientul scrie pe email, cineva citește când are timp, se cere o poză, […]
Dark patterns: trucurile de design care păcălesc vizitatorul și îți distrug încrederea
Ai intrat pe un site să cumperi un singur produs. La finalizarea comenzii, în coș apar brusc o „asigurare a coletului” și […]