O firmă la început nu are nevoie de cinci rețele sociale, ci de două
Cuprins
Prima greșeală a unei firme tinere nu e că postează prost. E că postează în cinci locuri deodată. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok și un canal de YouTube deschis din entuziasm, toate alimentate de aceeași persoană care se ocupă și de vânzări, și de facturi.
Rezultatul se vede în trei luni. Două conturi moarte, unul cu ultima postare de acum șase săptămâni și o senzație generală că social media nu funcționează pentru domeniul respectiv.
De ce contează prezența, chiar dacă nu vinde direct
Un sondaj internațional pe consumatori arată că 65% dintre ei se simt mai apropiați de un brand care are o prezență consistentă în rețelele sociale. Nu e o cifră despre vânzări imediate, ci despre încredere, iar încrederea e exact lucrul care lipsește unei firme pe care nimeni nu o cunoaște.
Pentru o firmă la început, rețelele sociale fac ceva ce reclamele plătite nu fac: dovedesc că exiști de ceva vreme și că ai o părere despre domeniul tău. Un potențial client care primește o ofertă de la o firmă necunoscută caută pagina înainte să răspundă. Ce găsește acolo decide dacă mai răspunde.
Cum alegi cele două platforme
Regula e simplă și incomodă: alegi unde stă publicul tău, nu unde stai tu confortabil.
Dacă vinzi altor firme, LinkedIn e aproape obligatoriu, iar a doua platformă depinde de cât de vizual e produsul. Dacă vinzi direct consumatorului și produsul se vede, Instagram plus o platformă video. Dacă publicul tău are peste 45 de ani și cumpără local, Facebook rămâne cel mai eficient canal din România, oricât de demodat ar părea în discuțiile de industrie.
Datele globale arată că 72% dintre utilizatorii din generația Z sunt pe TikTok. E util de știut, dar irelevant dacă vinzi utilaje agricole. Statisticile de platformă se citesc întotdeauna prin filtrul întrebării: cine cumpără de la mine?
Cât postezi pe fiecare, realist
Reperele de frecvență din industrie sunt de 3 până la 5 postări pe săptămână pe Instagram, 2 până la 5 videouri pe săptămână pe TikTok și 2 până la 5 postări pe săptămână pe LinkedIn. Pentru o firmă cu doi oameni, capătul de jos al fiecărui interval e singurul sustenabil.
Mai bine două postări pe săptămână timp de un an decât cinci pe săptămână timp de o lună. Algoritmii penalizează pauzele lungi mai tare decât frecvența mică, iar oamenii uită o pagină care tace două luni.
Cei patru piloni de conținut care acoperă tot
Un pilon de conținut e o temă la care revii constant. Patru sunt suficienți și îți rezolvă blocajul de idei.
Primul e educativ: explici ceva din domeniul tău pe care clientul nu îl știe. Al doilea e dovada: lucrări făcute, rezultate, feedback de la clienți. Al treilea îi arată pe oamenii din spate, pentru că o firmă mică vinde și prin oameni, nu doar prin produs. Al patrulea e reacția la ce se întâmplă în piață, unde intri cu o părere, nu cu un rezumat de știre.
Cât timp îți cere planul tău de social media
Bifează platformele pe care vrei să fii prezent și vezi câte materiale trebuie produse lunar și cam cât timp înseamnă asta.
Greșelile care se repetă la fiecare firmă nouă
Prima e împrăștierea, despre care am vorbit deja. A doua e postarea fără calendar, unde totul depinde de inspirația de miercuri seara. A treia e lipsa oricărei măsurători, așa că după șase luni nu știi ce a funcționat. A patra, cea mai costisitoare, e munca integral manuală: scris, redimensionat, publicat, totul de mână, pe fiecare platformă separat.
O firmă de servicii din Oradea a rezolvat ultimele două probleme cu o foaie de calcul și o oră blocată în calendar în fiecare vineri dimineața. Nu a cumpărat niciun instrument plătit în primul an.
Ce măsori în primele șase luni
Nu numărul de urmăritori. Acesta crește oricum încet la început și te descurajează degeaba.
Măsoară trei lucruri: câți oameni au ajuns pe site din rețele, câte mesaje private ai primit de la potențiali clienți și care postări au generat comentarii reale, nu doar aprecieri. Al treilea indicator îți spune ce subiect merită repetat. Primele două îți spun dacă efortul se transformă în ceva.
Cum te poate ajuta Emblematic
Prezența în rețele trimite oameni undeva, iar acel undeva e de obicei site-ul. Dacă pagina pe care ajung nu explică în trei secunde ce faci și cum te contactează cineva, tot efortul de pe platforme se oprește acolo.
Dacă vrei să pui la punct legătura dintre conținutul din rețele și paginile care aduc cereri de ofertă, echipa Emblematic.ro este disponibilă pentru o consultație fără obligații. Contactează-ne și stabilim împreună pașii următori.
Share:
