Cadoul din colet costă mai puțin decât reducerea pe care o dai

Reducerea de 15% pare cea mai simplă cale de a crește valoarea unei comenzi. Are un defect pe care îl plătești integral: iese direct din marja ta, la fiecare comandă, inclusiv la cele pe care le-ai fi primit oricum.

Cadoul adăugat peste un prag funcționează altfel. Clientul vede valoarea de vânzare a produsului primit, tu plătești doar costul lui real. Diferența dintre cele două cifre e chiar câștigul metodei.

Trei tipuri de ofertă gratuită, cu efecte diferite

Cadoul peste un prag. Comandă de peste o anumită sumă, primești un produs în plus. Cel mai simplu de comunicat și cel mai ușor de calculat. Împinge coșul în sus fără să atingă prețul afișat al produselor.

Oferta de tip cumperi unul, primești altul. Legată de produse anume. Funcționează la produse consumabile sau la stocuri pe care vrei să le miști. E mai restrictivă, pentru că se aplică doar cui cumpăra oricum acel produs.

Transportul gratuit. Tehnic e tot o ofertă gratuită, dar psihologic e altceva. Costul de livrare afișat la final e printre cele mai frecvente motive de abandon al coșului, iar eliminarea lui rezolvă o obiecție, nu adaugă o motivație.

Care se potrivește la ce vinzi

Un magazin de cosmetice câștigă cel mai mult din cadou, pentru că mostrele au cost mic și valoare percepută mare, iar clientul descoperă un produs pe care îl poate cumpăra data viitoare. Un magazin de scule electrice câștigă mai mult din transport gratuit, pentru că livrarea unui produs greu costă vizibil. Un magazin de cafea câștigă din cumperi unul, primești altul la pungile aflate aproape de termen.

Cum alegi pragul

Regula practică: pragul se așază puțin peste valoarea medie a comenzilor tale, undeva între 20% și 30% peste. La o medie de 240 de lei, un prag de 300 de lei e realist. Clientul care ar fi comandat de 240 caută ce mai adaugă. Clientul care ar fi comandat de 90 nu se apropie, dar oricum nu ar fi ajuns la 300.

Pragul pus prea sus nu produce nimic, doar iritare. Pus prea jos, oferi cadouri unor comenzi pe care le primeai oricum și îți pierzi marja fără niciun câștig.

Verifică după prima lună, nu după prima zi

Uită-te la trei cifre: valoarea medie a comenzilor înainte și după, numărul de comenzi aflate imediat sub prag (semn că pragul e prea sus) și marja totală, nu doar încasările. E perfect posibil să vinzi mai mult și să câștigi mai puțin.

Ce trebuie să știi la configurare în WooCommerce

WooCommerce nu are nativ funcția de a adăuga un produs gratuit peste un prag de coș. Transportul gratuit condiționat se face din setările standard de livrare, cu o metodă dedicată legată de un cupon. Restul cere o extensie.

Indiferent de extensia aleasă, verifică patru lucruri înainte de lansare:

• Stocul. Produsul cadou trebuie să scadă din stoc, altfel vei promite ce nu ai
• Aplicarea automată. Clientul nu trebuie să caute și să introducă un cod, cadoul apare singur când coșul atinge pragul
• Mesajul din coș. Un text care spune mai adaugă 60 de lei și primești cadoul face jumătate din treabă
• Comportamentul la retur. Ce se întâmplă cu cadoul dacă produsul principal se returnează și coșul scade sub prag

Aspectul legal, pe scurt

Produsul oferit gratuit rămâne un produs livrat, cu aceleași obligații de conformitate și garanție. Nu îl declara la valoare zero pe factură fără să verifici cu contabilul tratamentul fiscal corect, pentru că bunurile acordate gratuit au regim propriu în legislația din România.

Menționează clar în condițiile promoției perioada, stocul limitat dacă e cazul și faptul că oferta nu se cumulează cu altele, dacă asta e regula.

Cum te poate ajuta Emblematic

Construim și optimizăm magazine online în care promoțiile sunt gândite pornind de la marjă, nu de la ce face concurența. De la configurarea tehnică până la mesajul din coș care chiar împinge comanda peste prag.

Dacă vrei să înlocuiești reducerile care îți mănâncă marja cu mecanisme care aduc același efect la un cost mai mic, echipa Emblematic.ro este disponibilă pentru o consultație fără obligații. Contactează-ne și stabilim împreună pașii următori.